今年以来，淮北市烈山区杨庄街道以提升城市基层治理效能为核心，积极构建“网格长—楼栋长—单元长—党员中心户”四级联动治理体系，推动城市基层党建与民生服务深度融合，实现服务群众“零距离”。

畅通政策传递“直通车”，让惠民红利精准抵达。“三长一户”成员化身政策“传声筒”，聚焦老旧小区改造、养老医保等民生问题，将惠民春风送进千家万户。目前已将1671名“三长一户”嵌入社区治理网格，累计走访住户2000余次，服务群众1.5万余人次。针对老年居民，创新采用“方言讲解+案例分析”模式，把政策条文转化为“家常话”，把抽象规定拆解为“身边事”。讲解“三供一业”移交政策时，结合小区管道维修实例，让居民直观感受服务升级;推进老旧小区改造时，单元长逐户了解“健身器材增设”“停车位规划”等12类需求，形成精准画像。通过“政策翻译”式服务，让居民既读懂政策红利，又为街道决策提供民生依据，确保惠民政策不打折扣、落地见效。

组建难题破解“攻坚队”，用实干回应群众期盼。以居民需求为导向，“三长一户”主动下沉、精准服务，通过居民微信群、上门走访等途径，建立“诉求收集—分类研判—联动处置—结果反馈”全链条工作机制，累计解决安全隐患排查、环境治理等民生实事158件，办结率达98%。针对“飞线充电”乱象和居民采光遮挡、噪声干扰等担忧，网格长错峰走访，梳理意见建议126条，规范小区停车秩序，消除安全隐患，解决200余户居民的充电难题。从协调解决邻里漏水纠纷，到清理楼道堆积杂物，“三长一户”用“铁脚板”走遍辖区角落，用“巧办法”纾解急难愁盼，成为群众信赖的“解忧人”。

搭建民生服务“暖心站”，用温情织密关爱网络。“三长一户”针对空巢老人等特殊群体，深入开展“银发关爱”行动，构建全方位助老服务网络。通过组织“老助老、老带老”互助服务，累计为125名老人提供助餐、助浴、助医等贴心服务213次。单元长们主动担当“生活管家”，定期为行动不便老人代购物资、代缴水电费，并建立快速响应机制，及时解决家电维修、灯泡更换等生活需求82件，做到事事有回应。党员中心户积极打造“银发乐园”文化平台，每周组织开展书画交流、棋牌比赛等丰富多彩的文娱活动，累计吸引180余人次参与，让老人们走出家门、融入社区。