2023年以来，烈山区临海童街道中煤三十三处中心社区立足社区实际，坚持以党建为引领，通过社区网格党支部与业委会、物业公司三方联动，畅通诉求渠道，化解矛盾纠纷，积极推动阵地、环境“微改造”，不断提升社会治理实效。

举好旗帜，发挥“物业网”红色引领力。为就进一步加强社区、物业、业委会的良性沟通，更好地协调解决小区物业管理中出现的问题和不足，促进小区的和谐发展，社区定期组织召开业主委员会会议。会上，大家就小区存在的突出问题进行详细说明，希望通过“三方联动”会议协调解决小区长期以来的矛盾纠纷。紧接着业委会成员围绕小区楼道卫生、监控、消防设施等多项事宜进行商讨。通过召开三方联动会议，干群面对面沟通交流，及时了解群众所思所盼，立足问题，实实在在帮助解决好居民群众烦心事、愁盼事，切实推动社区基层治理水平提质增效。

做优民生，提升“物业网”融合支撑力。“平房主干道上，有几个窨井盖破了，群众出行存在安全隐患”“楼梯内的路灯不亮了”……针对居民提出的问题，社区网格党支部发动口碑好、威信高、能力强的小区党员，发挥党员带头作用，助力基层矛盾化解。他们主动担当作为，用心用情服务辖区群众，相继举办各种活动10余场次，服务辖区老年人近600人次，形成了“无事常联系，有事共商量、邻里一家亲”的和谐氛围。同时社区联合物业开展“物业服务面对面 您有困难我来办”活动，让居民与物业面对面交流，提出诉求，畅通居民与物业沟通渠道，由社区跟进物业整改计划与时间，有效地引导居民共同参与和谐社区建设，进一步提高居民的归属感和幸福感。截至目前，已接待居民近150人次，咨询各类问题220个，现场解决81个，限期解决48个。

完善机制，保障“物业网”运行实效力。通过建立“物业网”三方联席会议制度，建立健全了小区议事和矛盾纠纷调处机制，居民代表利用业余时间，积极参加业委会事务，共同研究小区问题，把居民需求作为第一选择，把群众呼声作为第一信号，从“民声”中寻找方向、找问题。面对诸多历史遗留问题，一条条梳理、一件件推进、一桩桩解决。线上通过微信群收集群众反映问题，线下通过现场走访查看并制定工作计划。对于群众反映的实际问题，能立即解决的现场解决，不能解决的认真记录，建立台账、及时上报，并告知群众解决期限。自业委会成立以来，帮助群众解决大小事20余件。