近年来，烈山区铁运社区以党建为引领，以服务为抓手，以社区治理为突破，聚焦为老百姓办实事做好事，创新“党建幸福家+”品牌，形成人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理格局。

抓党建、谋实招。为做好各项工作，铁运社区积极推行网格化管理，依托社区现有网格，以家庭为单位建立全员信息库，并对社区内留守儿童建立台账，标签化管理。有诉求，社区第一时间办理反馈，实现“小事不出网格，大事不出社区”的网格化治理目标。推动80余名“三报到”党员发挥作用，切实解决小区治理难题。开展反电诈宣传、困难群众帮扶等小区党员志愿服务活动30余次，解决小区车辆乱停放、雨水蓖清理、楼道垃圾堆积等问题50余件，打造共建共治共享基层治理新格局。

抓服务、暖民心。铁运社区坚持以群众需求为导向，针对社会普遍关注的“一老一小”问题，整合社区资源，打造6000平方米的党群服务中心包含老年助餐点、书法室等为一体的服务阵地，以“周周有活动、月月有主题”为目标，举办书法交流、门球等活动30余次，针对孤寡老人等特殊人群，社区还提供代买跑腿等上门服务，为辖区内的老人打造“老有所乐”幸福家园，2022年荣获全国示范性老年友好型社区。为破解辖区内无专业儿童活动场所的短板，社区建立“儿童之家”，打造儿童“种植区”“童跃广场”等场所，2022年荣获淮北市第一批省级儿童友好型社区。

抓治理、建平台。建立红色邻里议事机制，依托红色业委会、大党委等平台，让群众成为社区治理的最广参与者，最大受益者，通过红茶议事坊、百姓说事点、幸福@和网格群等多种形式倾听群众心声，收集意见建议。积极挖掘水电、燃气等服务企业员工和片区民警、优秀党员、居民代表等自治力量，全面推行“群众点单、社区派单、网格接单”服务模式，先后开展走访慰问、小区维修等服务60余次，开展法律援助、业务代办等服务40余次。有效解决了群众急难愁盼问题，使基层党建进楼入户，为基层社会治理打下坚实的工作基础。